সংক্ষেপে
ব্যক্তিগত তথ্য চাই শুধু রিজার্ভ করার বা দাম ধরে রাখার সময় — এয়ারলাইনের যেটুকু লাগে, ততটুকুই। ব্যবহার করি শুধু আপনার ট্রিপের জন্য। কখনো বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
কী নিই, কখন নিই
- খোঁজার সময়: শুধু ট্রিপটা — কোথা থেকে, কোথায়, তারিখ, কতজন, কোন শ্রেণি। নাম, ইমেইল বা ফোন নয়।
- দাম ধরে রাখার সময়: আপনার নাম, ইমেইল, আর চাইলে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর।
- রিজার্ভের সময়: প্রত্যেক যাত্রীর পাসপোর্টের মতো নাম, লিঙ্গ আর জন্মতারিখ; চাইলে বিশেষ সহায়তার অনুরোধ (হুইলচেয়ার, খাবার, বাসিনেট)। পুরো বুকিংয়ের জন্য একবার ইমেইল আর ফোন নম্বর, আর কীভাবে টাকা দিতে চান।
- এই অ্যাপে কখনো পাসপোর্ট নম্বর, কাগজ আপলোড বা কার্ডের নম্বর চাওয়া হয় না। কার্ডে টাকা শুধু ফোন কলে নেওয়া হয়।
কেন ব্যবহার করি
- এয়ারলাইনের কাছে আপনার ফ্লাইট রিজার্ভ করতে আর টিকিট ইস্যু করতে।
- এই ট্রিপ নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে — নিশ্চিতকরণ, টাকা, টিকিট, কোনো বদল।
- একটা ভ্রমণ এজেন্সির যে রেকর্ড রাখা আইনত বাধ্যতামূলক, তা রাখতে।
কে দেখে
আমাদের টিম, এয়ারলাইন, আর আমাদের বুকিং পার্টনার — একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত এয়ারলাইন টিকিট কনসলিডেটর — শুধু বুকিং আর টিকিটের জন্য যতটুকু লাগে।
Digents — আমাদের গ্রুপের যে প্রতিষ্ঠান dCover-এর জন্য এই অ্যাপ ও ওয়েবসাইট তৈরি ও পরিচালনা করে — আপনার তথ্য শুধু সেগুলো চালানোর জন্যই ব্যবহার করে, অন্য কিছুর জন্য কখনো নয়।
এয়ারলাইনের লোগো আর বিশ্বের বিমানবন্দরের নাম দেখাতে আপনার ফোন দুটো সাধারণ পাবলিক সার্ভিস থেকে সেগুলো আনে। তারা আপনার ইন্টারনেট ঠিকানা আর বিমানবন্দরের ঘরে যা লেখেন সেটুকু দেখে — আর কিছু নয়।
এই ফোনে যা থাকে
“আমার ট্রিপ”-এ থাকে রেফারেন্স, অবস্থা দেখার চাবি আর ফ্লাইটের সারাংশ — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল বা ফোন নয়। আগের খোঁজে থাকে শুধু ট্রিপগুলো। আর আপনার ভাষা ও রঙের পছন্দ। সব মুছতে: আমার ট্রিপ → এই ফোন থেকে মুছে দিন।
কতদিন রাখি
রিজার্ভেশনের তথ্য রাখি যতদিন আপনার ট্রিপের জন্য দরকার, তারপর শুধু ততদিন যতদিন টিকিট বিক্রির রেকর্ড রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।
মুছতে চাইলে, বা সম্মতি ফিরিয়ে নিতে
যেকোনো সময় হোয়াটসঅ্যাপে বা ফোনে আপনার রেফারেন্সসহ বলুন। আইনত রাখতে হয় না এমন সব মুছে দেব, আর যা রাখতে হয় তা কী এবং কেন — জানিয়ে দেব। অ্যাপের ভেতরে: আমার ট্রিপ → আমাদের কাছে থাকা তথ্য মুছতে বলুন।
ট্রিপের খবর (নোটিফিকেশন)
শুধু আপনি চালু করলে, শুধু আপনার ট্রিপের খবর — রিজার্ভ, টাকা, টিকিট, যাত্রার দিন। কখনো বিজ্ঞাপন বা অফার নয়। যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাপে খবর পৌঁছাতে আমাদের সার্ভারে এই ফোনের নোটিফিকেশন ঠিকানা (Apple-এর দেওয়া) আর আপনার ট্রিপের রেফারেন্স রাখা হয় — আপনার নাম নয়। নোটিফিকেশনে থাকে শুধু রেফারেন্স আর খবরটা, আর তা যায় Apple-এর নোটিফিকেশন সার্ভিসের মাধ্যমে। বন্ধ করলে সেই ঠিকানা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়।
শিশুদের তথ্য
শিশু ও কোলের শিশুর তথ্য দেন যিনি রিজার্ভ করছেন, সেই প্রাপ্তবয়স্ক। তা ব্যবহার হয় শুধু টিকিটের জন্য।
নীতি বদলালে
আপনার তথ্য নতুন কোনো কাজে ব্যবহার করার আগে আবার আপনার অনুমতি নেব।
হাদী, আমাদের AI সহকারী — আর যে AI সেবা সে ব্যবহার করে
- হাদী ঐচ্ছিক। হাদী ছাড়াও খোঁজার ফর্মে সব করা যায়।
- কী নেওয়া হয়, কীভাবে: আপনি যা লেখেন (বা বলেন — আপনার ফোন কথাকে লেখায় রূপ দেয়), আর এ পর্যন্ত যাত্রার তথ্য — কোথা থেকে, কোথায়, তারিখ, কতজন, ক্লাস। তা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে, আর আমাদের সার্ভার থেকে AI সেবায় যায়।
- কার সাথে ভাগ হয়: Cloudflare, Inc. — তাদের Workers AI সেবা, যেখানে Meta-র Llama 3.3 মডেল চলে — Digents-এর নিজস্ব গেটওয়ের মাধ্যমে।
- একমাত্র ব্যবহার: আপনার যাত্রা বুঝে হাদী যেন খুঁজতে বা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। কখনো বিজ্ঞাপন, প্রোফাইল তৈরি বা মডেল শেখানোর জন্য নয়।
- আগে আপনার অনুমতি: হাদীর অনুমতির কার্ডে “রাজি” না চাপা পর্যন্ত কিছুই পাঠানো হয় না — কার্ডে লেখা থাকে কী যাবে আর কার কাছে। “এখন না” চাপলে কিছুই যায় না।
- কিছু AI-এর কাছে পৌঁছানোর আগেই আমাদের সার্ভার ইমেইল, ফোন, কার্ড আর পাসপোর্ট নম্বর মুছে দেয়।
- একই সুরক্ষা: Cloudflare এটা শুধু আমাদের সেবাদাতা হিসেবে ব্যবহার করে, এমন তথ্য-সুরক্ষা শর্তে যা অন্তত এই নীতির মতোই সুরক্ষা দেয়। Cloudflare জানিয়েছে, তারা এই লেখা জমা রাখে না এবং মডেল শেখাতে ব্যবহার করে না।
- চ্যাটের লেখা আমরা রাখি না — রাখি শুধু এটুকু যে একটা চ্যাট হয়েছিল, আর হাদী কী করেছে।
- বন্ধ করতে: হাদীর নিচে “AI-তে পাঠানো বন্ধ করুন” চাপুন। আবার কিছু পাঠানোর আগে হাদী জিজ্ঞেস করবে।
হোয়াটসঅ্যাপ
হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের লিখলে সেই বার্তাগুলো Meta-র হোয়াটসঅ্যাপ তাদের নিজস্ব শর্তে বহন করে।
কুকি ও ট্র্যাকিং
- সাইট চলার জন্য যেটুকু দরকার, শুধু সেটুকুই রাখি: ভাষা, রঙের ধরন, এই ডিভাইসে আপনার ট্রিপ, আর হাদী দেখানো না লুকানো।
- কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না, কারও সাথে ভাগও করি না।
কোথা থেকে সেবা দিই
dCover Travel LLC ভার্জিনিয়ার আর্লিংটন থেকে যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের সেবা দেয় — ডিসি, মেরিল্যান্ড, ভার্জিনিয়া এবং আরও দূরে।
যোগাযোগ
dCover Travel LLC · Virginia ID 12080584 · 5143 Langston Blvd, Arlington, VA 22207, USA