শর্তাবলি

আমরা কারা

dCover Travel LLC (Virginia ID 12080584, 5143 Langston Blvd, Arlington, VA 22207) একটি ট্রাভেল এজেন্সি। আমরা আপনার হয়ে এয়ারলাইনের কাছে টিকিট বুক করি — আমরা নিজেরা এয়ারলাইন নই।

dCover, Digents-এর একটি প্রোডাক্ট: এই অ্যাপ ও ওয়েবসাইট Digents dCover-এর জন্য তৈরি ও পরিচালনা করে, আর দুটি প্রতিষ্ঠান একই গ্রুপের। ভাড়া রিজার্ভ করলে আপনার চুক্তি হয় dCover Travel LLC-এর সঙ্গে।

মানুষ, ডিজিটাল আর সামনাসামনি

ফোনে, হোয়াটসঅ্যাপে আর আমাদের অফিসে সত্যিকারের মানুষ আছেন। প্রযুক্তি শুধু সাহায্য করে।

দাম

• দাম মার্কিন ডলারে, সব মিলিয়ে — ভাড়া, ট্যাক্স আর আমাদের ফি।
• টিকিট ইস্যুর আগে দামটা আপনার সাথে আবার মিলিয়ে নিই।
• টিকিট ইস্যু না হওয়া পর্যন্ত ভাড়া বদলাতে পারে।

দাম ধরে রাখা

দাম ধরে রাখলে ভাড়াটা 3 ঘণ্টা ওই দামে থাকে। এটা দাম ধরে রাখা, আসন নয়।

রিজার্ভেশন

• প্রত্যেক যাত্রীর তথ্য আপনি নিজে লেখেন।
• dCover-এর একজন মানুষ তা মিলিয়ে দেখেন এবং আপনার সাথে নিশ্চিত করেন।
• “বুক হয়েছে” মানে একটাই — টিকিট ইস্যু হয়েছে।

টাকা দেওয়া

• আমরা নিশ্চিত করার পরে টাকা দেবেন — Zelle, ফোনে কার্ড, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারে।
• এই অ্যাপে কোনো টাকা নেওয়া হয় না।
• কার্ডের নম্বর কখনো হোয়াটসঅ্যাপে বা ইমেইলে পাঠাবেন না।

বদল ও বাতিল

• প্রতিটি ভাড়ার পাশে এয়ারলাইনের বদল আর ফেরতের নিয়ম লেখা থাকে।
• টিকিট ইস্যুর আগে বাতিল করলে কোনো খরচ নেই।
• ইস্যুর পরে এয়ারলাইনের নিয়ম চলে। dCover-এর কোনো সার্ভিস ফি থাকলে, টাকা দেওয়ার আগেই তা দেখানো হয়।

ভ্রমণের কাগজপত্র

পাসপোর্ট, ভিসা আর স্বাস্থ্যের নিয়ম মানার দায়িত্ব যাত্রীর। আমরা সঠিক জায়গা দেখিয়ে দিতে পারি, কিন্তু কোনো দেশে ঢোকার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

এয়ারলাইন ও আমাদের বুকিং পার্টনার

আমরা আপনার ট্রাভেল এজেন্ট হিসেবে টিকিট বুক করি, আমাদের বুকিং পার্টনারের মাধ্যমে — একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত এয়ারলাইন টিকিট কনসলিডেটর। ফ্লাইট চালায় এয়ারলাইন।

এয়ারলাইনের পরিবহনের শর্ত আর আপনার বেছে নেওয়া ভাড়ার নিয়ম — ব্যাগ, বদল, টাকা ফেরত — আপনার যাত্রায় প্রযোজ্য। রিজার্ভের আগে এই নিয়মগুলো দেখাই, আর টিকিট ইস্যুর আগে আপনাকে আবার পড়ে শোনাই।

বেশিরভাগ টিকিট ইস্যু হওয়ার পর টাকা ফেরত হয় না। এয়ারলাইন টাকা ফেরত মঞ্জুর করলে তা আপনার কাছে পৌঁছাতে 60–90 দিন লাগতে পারে।

প্রত্যেক যাত্রীর নাম পাসপোর্টের সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে। নাম ভুল হলে এয়ারলাইনের দামে নতুন টিকিট লাগতে পারে।

এয়ারলাইন ফ্লাইট বদলালে বা বাতিল করলে, এয়ারলাইন যে বিকল্প দেয় তা নিয়ে আমরা আপনাকে সাহায্য করি। দেরি আর ব্যাগ চলে এয়ারলাইনের নিয়মে।

আইন

এই শর্তাবলি ভার্জিনিয়ার আইনে চলে।

যোগাযোগ

dCover Travel LLC · Virginia ID 12080584 · 5143 Langston Blvd, Arlington, VA 22207, USA